顯揚科技帶你了解myUR:直面用戶的優傲服務交流平臺
發布時間：2021-06-18 17:58:56 作者：顯揚科技
您的協作機器人到貨了，然后呢？協作機器人的用戶群體日益龐大，高級應用場景和客戶類型因此層出不窮。優傲的服務和培訓正在不斷擴張，以滿足所有客戶的需求，解決各種客戶提問。
“我們快速響應咨詢，為客戶提供建議和解決方案，這些都是我們守護品質的重要一環。”優傲全球服務和客戶體驗副總裁Chris Wilson負責確保優傲協作機器人在部署后能正常啟動并運行，他的團隊正在利用新平臺與客戶溝通，通過快速響應助力客戶成功。
myUR：快速跟蹤問題，提供解決方案
機器人的用戶規模一直在持續增長，因此服務團隊想要開發新方法，方便客戶和分銷商主動獲取幫助和支持。2020年初，團隊推出了一個在線門戶網站myUR，分銷商和終端客戶可以在這里登記保修案例、服務請求和查詢信息。此外，他們還可以在這里登記優傲協作機器人的序列號，從而打造出一個全新的通信和支持平臺。myUR便于訪問和使用，自上線后，該網站已經從一個案例管理系統轉型成一個所有利益相關者都可以相互聯系的論壇。
顯揚科技優勢：
顯揚科技是國家高新技術企業，在機器人、機器視覺方面有多年的研發與產業化經驗，可為你提供完善的售后與保修服務，以及其他研發方面協作，并且提供專用移動機器人工作臺。
顯揚科技已成功銷售Franka機器人、UR機器人、Robotiq夾具等產品給浙江大學，清華大學，哈爾濱工業大學等，獲得了非常好的評價。顯揚科技研發人員超過50人，精通UR，Franka，遨博機器人安裝、調式、二次開發等，對基于協作機器人的各種應用開發已有超過8年經驗。
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